Nhân viên làm việc trong ngành cờ bạc cần phải có những kỹ năng gì?
Ngành công nghiệp cờ bạc tại Macau cần những kiến thức gì? Việc hiểu biết về những yêu cầu này đối với kế hoạch và đào tạo nhân tài của chính quyền địa phương, cũng như cấu trúc các khoá học chuyên ngành cờ bạc tại các trường cao đẳng ở Macau, cùng sự chuẩn bị nghề nghiệp cho những người có ý định làm việc trong ngành cờ bạc đều có ý nghĩa quan trọng.
Do ngành cờ bạc tương đối mới mẻ so với các ngành kinh tế truyền thống, giáo dục đại học về lĩnh vực này cũng khá chậm phát triển, vì vậy thảo luận liên quan cũng rất ít. Bài viết này hy vọng thông qua phân tích "Danh sách tuyển dụng nhân tài thiếu hụt từ năm 2015 đến 2017 - Ngành cờ bạc" do Ủy ban phát triển nhân tài công bố, so sánh với các nghiên cứu tài liệu nước ngoài liên quan, tổng hợp ra yêu cầu năng lực cốt lõi mà ngành cờ bạc đặt ra đối với nhân viên.
Ủy ban phát triển nhân tài đã công bố trên trang web của mình "Danh sách tuyển dụng nhân tài thiếu hụt từ năm 2015 đến 2017 - Ngành cờ bạc", bao gồm tổng cộng 38 vị trí trong ngành cờ bạc tại Macau, bao gồm Phó Tổng Giám Đốc với mức lương hàng tháng trên 100 nghìn pataca Macau, Giám đốc và Phó Giám đốc sòng bạc với mức lương hàng tháng 5 vạn pataca, các nhân viên quản lý cấp trung từ 1,3 đến 5,9 vạn pataca mỗi tháng và các nhân viên cơ bản với mức lương từ 9,000 đến 30,000 pataca mỗi tháng. Danh mục mô tả yêu cầu về trình độ học vấn/kinh nghiệm, năng lực chuyên môn và năng lực công việc cụ thể cho 38 vị trí này. Bài viết sử dụng "phương pháp phân tích tần số từ" để phân tích yêu cầu về năng lực chuyên môn và năng lực công việc cho các vị trí này.
Ngành cờ bạc yêu cầu năng lực tiếng Anh
"Phương pháp phân tích tần số từ" là phương pháp dùng để thống kê tần suất xuất hiện của từ khoá quan trọng trong văn bản, từ đó phát hiện ra sự quan trọng của các khái niệm khác nhau. Thông thường, các khái niệm xuất hiện càng nhiều lần, thì chúng càng quan trọng; ngược lại, thì không quan trọng bằng. Cụ thể trong yêu cầu năng lực cho 38 vị trí, thì ba kỹ năng ngôn ngữ cần thiết nhất là tiếng Anh, tiếng Quảng Đông và tiếng Quan Thoại. Trong 38 vị trí, 37 vị trí yêu cầu kỹ năng tiếng Anh; 36 vị trí yêu cầu kỹ năng tiếng Quảng Đông; 34 vị trí yêu cầu kỹ năng tiếng Quan Thoại. Trong đó, càng là vị trí cao cấp, thì càng quan tâm đến tiếng Anh (thành thạo), còn càng là vị trí cơ bản, thì yêu cầu tiếng Anh thấp hơn (biết tiếng Anh là một lợi thế).
Sau kỹ năng ngôn ngữ, năng lực quan trọng thứ hai là khả năng sử dụng phần mềm văn phòng, trong 38 vị trí có 22 vị trí yêu cầu. Thứ ba là kỹ năng giao tiếp, trong 38 vị trí có 13 vị trí yêu cầu, tiếp theo là kỹ năng toán học (năng lực toán học tốt), kỹ năng quan hệ nhân sự (xem bảng phụ). Tóm lại, ngành cờ bạc tại Macau yêu cầu nhất là kỹ năng ngôn ngữ, khả năng sử dụng phần mềm văn phòng, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng toán học và kỹ năng quan hệ nhân sự.
7 kỹ năng cốt lõi của nhân viên ngành cờ bạc tại Macau
Cũng có một số tài liệu nước ngoài thảo luận về các yêu cầu này. Trong đó, có một số tài liệu chi tiết như "Kỹ năng đọc sòng bạc: Kỹ năng cần thiết cho ngành công nghiệp cờ bạc" do Trung tâm Xuất sắc Cờ bạc Canada biên soạn; MyMajor.net cụ thể mô tả trách nhiệm và yêu cầu năng lực khác nhau cho các vị trí trong ngành cờ bạc. Ngoài ra, kết quả điều tra của các nhà tuyển dụng ngành cờ bạc ở Florida cũng có giá trị tham khảo nhất định.
Nghiên cứu tại Canada thông qua khảo sát các bên liên quan trong ngành cờ bạc, tổng hợp ra các yêu cầu năng lực cho nhân viên làm việc trong ngành cờ bạc. Đối với tất cả nhân viên, các kỹ năng cốt lõi nhất gồm có 7 điều: năng lực toán học, kỹ năng tư duy, khả năng giao tiếp bằng lời nói, khả năng đọc, khả năng làm việc nhóm, khả năng viết và năng lực sử dụng thiết bị sòng bạc. Cụ thể trong 6 phòng ban của ngành cờ bạc: trò chơi bàn, máy đánh bạc, an ninh, tài chính/ngân hàng, dịch
goo88 ken88
